Vol retardé ou annulé ? Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation par passager.
Donnez-nous deux minutes. Nous récupérons les données du vol, montons le dossier et allons jusqu'au tribunal s'il le faut. Vous gardez 80% de ce que nous gagnons, sans rien avoir à faire.
Une vraie vérification prend environ deux minutes. Celle-ci est une démonstration.
Nous ne demandons pas à la compagnie ce qui s'est passé. Nous vérifions.
Les compagnies accusent la météo et espèrent que vous ne pourrez pas prouver le contraire. Nous le pouvons.
Chaque demande part avec ses preuves. C'est pour cela qu'elles paient.
Vous gardez 80%. Toujours.
La fourchette des services classiques se base sur des pages tarifaires publiques ; pour une demande de 600 €, les passagers voient souvent 300 € à 390 € après frais. Votre marché peut varier.
Votre part prend deux minutes. La nôtre prend le temps nécessaire.
Indiquez-nous votre vol.
deux minutes, un formulaire, ou scannez simplement votre carte d'embarquement. Nous vérifions le retard sur place avec les données du vol et vous disons ce qui vous est dû.
Nous nous mettons au travail.
Dossier de preuves, lettre de demande, délais légaux, escalade. Si la compagnie ralentit ou bluffe, nous l'emmenons au tribunal. Vous aurez de nos nouvelles ; nous ne vous courrons jamais après pour des papiers.
Les compagnies sont lentes exprès ; la plupart des dossiers prennent des semaines à des mois. Vous voyez chaque mouvement en direct.
L'argent arrive.
Vous n'avez rien fait depuis la première étape. C'était le but.
Suivez tout en temps réel.
La plupart des services se taisent le jour où vous signez. Ce silence fait abandonner les gens. Nous avons construit l'inverse.
- Notifications à chaque étape, avec un nom
- Comptes à rebours pour la compagnie
- Une personne sur votre dossier - vous savez qui
La loi est de votre côté. Les compagnies espèrent que vous ne le savez pas.
| Distance du vol | Indemnisation |
|---|---|
| Court-courrier | 250 € |
| Moyen-courrier | 400 € |
| Long-courrier | 600 € |
- Arrivée avec au moins trois heures de retard
- Annulé avec moins de quatorze jours de préavis
- Refus d'embarquement
- Les demandes peuvent remonter jusqu'à six ans, selon le pays
Les vraies tempêtes et les arrêts du contrôle aérien sont exemptés, mais les compagnies invoquent trop souvent l'extraordinaire. C'est exactement ce que nous vérifions.
Les compagnies comptent sur votre abandon.
Ignorer la demande. Proposer un bon. Accuser la météo. Vous faire attendre. Cela marche face aux particuliers ; cela cesse de marcher quand l'autre partie a les données de votre vol et un calendrier de délais. À partir d'aujourd'hui, c'est vous.
Faites en sorte qu'elles vous prennent au sérieuxDe vrais noms. Une vraie responsabilité.
A plaidé des dossiers de droits des passagers contre des compagnies dans plusieurs juridictions européennes.
LinkedInSait exactement quelles excuses tiennent dans un journal d'opérations et lesquelles ne tiennent jamais.
LinkedInA construit l'archive qui reconstitue les journées de vol européennes à partir des données météo et opérationnelles.
LinkedInCréé parce que, longtemps après le début du droit des passagers, réclamer reste truqué contre les passagers.
Questions légitimes.
Combien cela coûte exactement ?
20% de ce que nous gagnons, TVA comprise. Si nous gagnons 400 €, 320 € arrivent sur votre compte. Il n'y a aucun autre frais, ni pour le tribunal ni pour quoi que ce soit. Le détail complet est sur notre page tarifs.
Et si vous perdez ?
Alors cela ne vous coûte rien. C'est le principe. Nous sommes payés seulement quand vous l'êtes.
Et si la compagnie refuse ?
Le refus est notre point de départ, pas notre arrêt. Viennent ensuite les autorités nationales d'application, puis le tribunal. Rien ne change pour vous ; vous continuez simplement à suivre.
Combien de temps cela prend-il ?
Honnêtement : des semaines quand la compagnie coopère, des mois quand elle ne le fait pas, plus longtemps si cela va au tribunal. Les compagnies sont lentes exprès. Vous suivez chaque étape en direct, donc vous savez toujours exactement où en est votre dossier.
De quoi ai-je besoin ?
Votre référence de réservation. Une carte d'embarquement aide. Nous tirons le reste des données de vol.
Puis-je réclamer pour ma famille ou un ancien vol ?
Par passager, y compris les enfants avec siège. Jusqu'à six ans en arrière, selon le pays.
Puis-je réclamer moi-même gratuitement ?
Vous pouvez, et parfois vous devriez ; notre guide explique quand. Ce que vous n'aurez pas seul, ce sont les relevés météo, les journaux d'espace aérien et l'historique de rotation qui arrêtent le bluff de la compagnie.